IT 运维外包 & 驻场派遣
应急上门、例行巡检、人员驻场，三档自选。人在学校，问题当天接。
01 / FOUR THINGS
我们做四件事
别的供应商要三家，我们一家。从桌面、网络到机房，再到跑在上面的一套套系统。
设备与耗材采购
电脑、一体机、网络设备、硒鼓墨盒、SSD、键鼠 U 盘——按校采购，报价透明、开票齐全。
维修与工程实施
一体机换屏换主板、黑板、打印机、监控、无线、广播、音响——报修有人接，修完有记录。
教育软件与系统定制
智慧教务、智慧课堂、家校小程序、区域资源平台；以及把老师重复的活自动化。
02 / THREE TIERS
运维服务，三档自选
把响应速度和人的位置写进合同，不靠「尽快」。
响应 现场即时
我们的人就在学校里，像你们自己的 IT。
- 工程师驻场，随叫随到
- 全校设备全包维护
- 机房巡检制度 + 用户手册
- 服务工单与满意度调查
响应 L1 · 1 小时
主动管理，把故障提前掐掉。
- 例行巡检 1 次 / 月
- IT 资产台账 + 分析报表
- IT 标准化与制度建设
- 服务工单与满意度调查
响应 L2 · 2 小时
出问题才找人，按次上门。
- 故障处理
- 应急上门 12 次 / 年
- 设备保修跟进
- 服务工单与满意度调查
三档都含：服务工单交付 + 满意度调查。具体范围以合同为准。
03 / SCOPE
能管多远？从桌面到机房。
学校里带电的东西，都在我们的服务范围里。
01
终端
台式机 / 笔记本 · 考场终端软硬件安装、调试、故障排除、数据迁移与备份
02
网络
防火墙 / 核心交换 / 无线 AP / 路由安全策略、VPN、VLAN 配置、线路故障排查
03
服务器
AD 域控 / 文件服务器 / 存储域控、文件服务器维护与管理
04
机房
监控 / 广播 / 音响 / 视频会议 / 程控电话系统级维护与现场支持
04 / OWN CODE
硬件之外，我们还会写代码
这是大多数「IT 外包公司」给不了的一段：系统是我们自己开发的，所以能改、能接、能按学校的实际流程来。
智慧教务系统
- 教学计划管理
- 学生成绩分析
- 教师考勤管理
- 课程排表系统
智慧课堂解决方案
- 互动教学白板
- 课堂互动系统
- 作业提交平台
- 在线考试系统
教育小程序开发
- 家校互联平台
- 在线学习系统
- 教务管理助手
- 校园信息门户
区域教育资源共享平台
- 区域资源汇聚
- 多校统一入口
- 课时与课程共享
- 数据看板
把老师的重复劳动，自动化。
成绩录一遍要录三次？报表每到期末重做一遍？通知发了没人回、只能自己数？
这些不用「再做一个 App」。交给我们，在后台干掉它 —— 不新增 App、不增加填报，这是我们给自己定的规矩。
05 / FAQ
问得多的问题
驻场和「上门服务」有什么区别？
上门是「出事了才来」；驻场是我们的人平时就在学校里——老师电脑坏了、教室一体机黑屏、打印机卡纸，走两步就到，不用等预约。学校没有编制招 IT 的时候，驻场最省心。
采购能走政府采购流程、能开发票吗？
能。我们做过多次公立学校的货物类采购与技术服务合同（申购单、报价、验收报告、发票一整套流程都熟悉），也配合过三方比价。
报修多久能响应？
按合同档位：驻场型现场即时处理；运维型 L1 · 1 小时制；服务包 L2 · 2 小时制。响应时间写进合同，不靠「尽快」。
系统是你们自己开发的吗？
是。教务系统、学科教学软件、家校小程序、区域资源平台都是我们自研的。好处是能改——学校说「想再加一步审批」，我们改代码，不用求上游厂商。
数据安全怎么保证？
系统部署在学校自己的服务器或指定环境，数据不带走、不二次利用。涉及学生信息的，按未成年人信息保护要求做最小化采集和权限控制。
你们只在深圳吗？
目前覆盖深圳、东莞，客户里有公立中学，也有幼儿园。周边城市可以具体聊。
聊聊你们学校
哪件最头疼就先说哪件——打印机又坏了、教室一体机黑屏、还是一张没人愿意填的表。
微信搜一搜 · 云树灵
深圳市云树灵教育科技有限公司